E-commerce : služba podle zákazníka /

Jak se rýsuje boj o zákazníka v dnešním a nadcházejícím "elektronickém" věku? Zákazníkovy potřeby budou pro obchodníky ještě více středem pozornosti. Oddělení služeb zákazníkům budou muset být posilována a to i personálně.

Saved in:
Bibliographic Details
Other Authors: -pap- (Compiler)
Format: Article
Language:Czech
Subjects:
Source:Moderní řízení
0026-8720
35/11 (2000), s. 11-13