The loyalty effect : the hidden force behind growth, profits, and lasting value /

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Reichheld, Frederick F., 1952- (Autor), Teal, Thomas (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:Angličtina
Vydáno: Boston, Massachusetts : Harvard Business School Press, 1996
Témata:
loajalita
pracovní spokojenost
produktivita práce
řízení vztahů se zákazníky
customer relationship management
job satisfaction
labor productivity
loyalty
monografie
monographs
Obálka Obsah Přejít na ObalkyKnih.cz
LEADER 02008nam a22005177i 4500
001 MUB01006432277
003 CZ BrMU
005 20181129133230.0
008 181128s1996 xxu||||| |||||||||||eng d
STA |a POSLANO DO SKCR  |b 2018-12-17 
020 |a 0-87584-448-0 
040 |a BOD022  |b cze  |e rda 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 331.101.32  |2 MRF 
080 |a 338.312  |2 MRF 
080 |a 172/174  |2 MRF 
080 |a (048.8)  |2 MRF 
100 1 |a Reichheld, Frederick F.,  |d 1952-  |7 vse2013772151  |4 aut 
245 1 4 |a The loyalty effect :  |b the hidden force behind growth, profits, and lasting value /  |c Frederick F. Reichheld with Thomas Teal 
264 1 |a Boston, Massachusetts :  |b Harvard Business School Press,  |c 1996 
300 |a xii, 323 stran 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
650 0 7 |a loajalita  |7 ph292477  |2 czenas 
650 0 7 |a pracovní spokojenost  |7 ph319055  |2 czenas 
650 0 7 |a produktivita práce  |7 ph124623  |2 czenas 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |2 eczenas 
650 0 9 |a job satisfaction  |2 eczenas 
650 0 9 |a labor productivity  |2 eczenas 
650 0 9 |a loyalty  |2 eczenas 
655 7 |a monografie  |7 fd132842  |2 czenas 
655 9 |a monographs  |2 eczenas 
700 1 |a Teal, Thomas  |7 xx0084648  |4 aut 
CAT |a PUTNOVA  |b 02  |c 20181128  |l MUB01  |h 0945 
CAT |a FUKSOVA  |b 02  |c 20181129  |l MUB01  |h 1332 
CAT |c 20181217  |l MUB01  |h 1108 
CAT |c 20210614  |l MUB01  |h 1031 
CAT |c 20210614  |l MUB01  |h 2017 
CAT |a BATCH  |b 00  |c 20210724  |l MUB01  |h 1307 
LOW |a POSLANO DO SKCR  |b 2018-12-17 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 ESF  |a Ekonomicko-správní fakulta  |2 VOLNY  |b volný výběr  |3 ORG-1187  |5 4200480037  |4 DAR 2018-2  |8 20181128  |f 70  |f Prezenční  |r 20181128 
AVA |a ECO50  |b ESF  |c volný výběr  |d ORG-1187  |e available  |t K dispozici  |f 1  |g 0  |h N  |i 0  |j VOLNY 

Podobné jednotky