Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive world of mouth, build loyalty and maximize profits /
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Typ dokumentu: | Kniha |
| Jazyk: | Angličtina |
| Vydáno: |
New York :
Amacom,
2009
|
| Vydání: | 1st ed. |
| Témata: |
| Fyzický popis: | xiv, 256 stran |
|---|---|
| ISBN: | 0-8144-1333-1 978-0-8144-1333-3 |