Management kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků /

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autoři: Vajčnerová, Ida, 1967- (Autor), Ryglová, Kateřina (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:Čeština
Vydáno: Praha : Grada, 2017
Vydání:První vydání
Edice:Manažer (Grada)
Témata:
On-line přístup:Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU
LEADER 03603cam a22007937i 4500
001 MUB01006403007
003 CZ BrMU
005 20240201134323.0
008 171018s2017 xr ||||| |||||||||||cze d
STA |a POSLANO DO SKCR  |b 2017-11-13 
015 |a cnb002928953 
020 |a 978-80-247-5021-7  |q (brožováno) 
040 |a BOD022  |b cze  |d BOD003  |e rda 
041 0 |a cze  |b cze  |b eng 
072 7 |a 338.3/.4  |x Hospodářská a výrobní odvětví  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 338.48  |2 MRF 
080 |a 005.6  |2 MRF 
080 |a (035)  |2 MRF 
100 1 |a Vajčnerová, Ida,  |d 1967-  |7 mzk2009543959  |4 aut 
245 1 0 |a Management kvality služeb v cestovním ruchu :  |b jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků /  |c Ida Rašovská, Kateřina Ryglová 
250 |a První vydání 
264 1 |a Praha :  |b Grada,  |c 2017 
300 |a 186 stran 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
490 1 |a Manažer 
504 |a Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík 
546 |a České a anglické resumé 
650 0 7 |a cestovní ruch  |7 ph119113  |2 czenas 
650 0 7 |a management jakosti  |7 ph115218  |2 czenas 
650 0 9 |a quality control  |2 eczenas 
650 0 9 |a tourism  |2 eczenas 
655 7 |a příručky  |7 fd133209  |2 czenas 
655 9 |a handbooks and manuals  |2 eczenas 
700 1 |a Ryglová, Kateřina  |7 ola20040224005  |4 aut 
830 0 |a Manažer (Grada) 
856 4 1 |u https://www.bookport.cz/kniha/management-kvality-sluzeb-v-cestovnim-ruchu-4076/  |z Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU  |x BookPort 
CAT |a PUTNOVA  |b 02  |c 20171018  |l MUB01  |h 1158 
CAT |a FUKSOVA  |b 02  |c 20171019  |l MUB01  |h 0914 
CAT |c 20171113  |l MUB01  |h 0947 
CAT |c 20200227  |l MUB01  |h 0007 
CAT |c 20200617  |l MUB01  |h 1742 
CAT |c 20210204  |l MUB01  |h 1827 
CAT |c 20210204  |l MUB01  |h 1845 
CAT |c 20210204  |l MUB01  |h 2237 
CAT |c 20210205  |l MUB01  |h 0908 
CAT |c 20210614  |l MUB01  |h 1026 
CAT |c 20210614  |l MUB01  |h 2012 
CAT |a BATCH  |b 00  |c 20210724  |l MUB01  |h 1257 
CAT |c 20211208  |l MUB01  |h 1706 
CAT |c 20211209  |l MUB01  |h 0742 
CAT |c 20221212  |l MUB01  |h 1527 
CAT |c 20221213  |l MUB01  |h 0951 
CAT |c 20240104  |l MUB01  |h 1205 
CAT |c 20240109  |l MUB01  |h 1213 
CAT |a PELOUSKOVA  |b 02  |c 20240201  |l MUB01  |h 1343 
CAT |c 20250130  |l MUB01  |h 1706 
CAT |c 20250205  |l MUB01  |h 0833 
LOW |a POSLANO DO SKCR  |b 2017-11-13 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 ESF  |a Ekonomicko-správní fakulta  |2 VOLNY  |b volný výběr  |3 VOE-563  |5 4200478401  |8 20171018  |f 70  |f Prezenční  |g 262/17  |r 20171018 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 ESF  |a Ekonomicko-správní fakulta  |2 VOLNY  |b volný výběr  |3 VOE-563  |5 4200478402  |8 20171018  |f 74  |f Měsíční  |g 262/17  |r 20171018 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 PEDF  |a Pedagogická fakulta  |2 K1P  |b ÚK - 1. podlaží  |3 430VAJČ  |5 3201115657  |4 Dar - Taktik  |8 20240201  |f 74  |f Měsíční  |r 20240201  |s dar 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 TEL  |a Univerzitní centrum Telč  |2 KKVHB  |b KKVysočiny Havlíčkův Brod  |3 33  |9 317000440991  |5 3297006167  |8 20191021  |f 74  |f Měsíční  |r 20191021  |s prevKKVHB 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 TEL  |a Univerzitní centrum Telč  |3 33  |9 UC3182  |5 3297006193  |8 20191108  |f 74  |f Měsíční  |r 20191108  |s dar 
AVA |a PED50  |b PEDF  |c ÚK - 1. podlaží  |d 430VAJČ  |e available  |t K dispozici  |f 1  |g 0  |h N  |i 0  |j K1P 
AVA |a ECO50  |b ESF  |c volný výběr  |d VOE-563  |e available  |t K dispozici  |f 2  |g 0  |h N  |i 15  |j VOLNY 
AVA |a TEL50  |b TEL  |d 33  |e available  |t K dispozici  |f 2  |g 0  |h N  |i 5