Management kvality služeb v cestovním ruchu : jak zvýšit kvalitu služeb a spokojenost zákazníků /
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Typ dokumentu: | Kniha |
| Jazyk: | Čeština |
| Vydáno: |
Praha :
Grada,
2017
|
| Vydání: | První vydání |
| Edice: | Manažer (Grada)
|
| Témata: | |
| On-line přístup: | Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU |
| Fyzický popis: | 186 stran |
|---|---|
| Bibliografie: | Obsahuje bibliografii, bibliografické odkazy a rejstřík |
| ISBN: | 978-80-247-5021-7 |