Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Další autoři: Altinay, Levent (Editor), Poudel, Surya (Editor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:Angličtina
Vydáno: Newcastle upon Tyne : Lady Stephenson Library, 2016
Vydání:First published
Témata:
doprovodné služby > mezinárodní kontext
řízení vztahů se zákazníky > mezinárodní kontext
customer relationship management > international context
customer services > international context
kolektivní monografie
collective monographs
Obálka Obsah Přejít na ObalkyKnih.cz
LEADER 02062nam a22004697i 4500
001 MUB01006392741
003 CZ BrMU
005 20170601132223.0
008 170530s2016 xxk||||| |||||||||||eng d
STA |a POSLANO DO SKCR  |b 2017-06-19 
020 |a 978-1-4438-8496-9  |z 1-4438-8496-0 
040 |a BOD022  |b cze  |e rda 
072 7 |a 005  |x Management. Řízení  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 005.346  |2 MRF 
080 |a 658.818  |2 MRF 
080 |a (048.8:082)  |2 MRF 
245 0 0 |a Enhancing customer experience in the service industry :  |b a global perspective /  |c edited by Levent Altinya and Surya Poudel 
250 |a First published 
264 1 |a Newcastle upon Tyne :  |b Lady Stephenson Library,  |c 2016 
300 |a vi, 277 stran 
336 |a text  |b txt  |2 rdacontent 
337 |a bez média  |b n  |2 rdamedia 
338 |a svazek  |b nc  |2 rdacarrier 
650 0 7 |a doprovodné služby  |7 ph527857  |x mezinárodní kontext  |2 czenas 
650 0 7 |a řízení vztahů se zákazníky  |7 ph118187  |x mezinárodní kontext  |2 czenas 
650 0 9 |a customer relationship management  |x international context  |2 eczenas 
650 0 9 |a customer services  |x international context  |2 eczenas 
655 7 |a kolektivní monografie  |7 fd501537  |2 czenas 
655 9 |a collective monographs  |2 eczenas 
700 1 |a Altinay, Levent  |7 zcu2016927059  |4 edt 
700 1 |a Poudel, Surya  |4 edt 
CAT |a PUTNOVA  |b 02  |c 20170530  |l MUB01  |h 0832 
CAT |a FUKSOVA  |b 02  |c 20170601  |l MUB01  |h 1322 
CAT |c 20170619  |l MUB01  |h 0956 
CAT |c 20210614  |l MUB01  |h 1024 
CAT |c 20210614  |l MUB01  |h 2010 
CAT |a BATCH  |b 00  |c 20210724  |l MUB01  |h 1253 
LOW |a POSLANO DO SKCR  |b 2017-06-19 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 ESF  |a Ekonomicko-správní fakulta  |2 VOLNY  |b volný výběr  |3 ORG-1138  |5 4200477706  |8 20170530  |f 70  |f Prezenční  |g 450/16  |r 20170530 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 ESF  |a Ekonomicko-správní fakulta  |2 VOLNY  |b volný výběr  |3 ORG-1138  |5 4200477707  |8 20170530  |f 74  |f Měsíční  |g 450/16  |r 20170523 
AVA |a ECO50  |b ESF  |c volný výběr  |d ORG-1138  |e available  |t K dispozici  |f 2  |g 0  |h N  |i 11  |j VOLNY 

Podobné jednotky