MARC21: Skvělé služby :

Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Hazdra, Adam (Autor)
Typ dokumentu:	Kniha
Jazyk:	Čeština
Vydáno:	Praha : Grada, 2013
Vydání:	1. vyd.
Témata:	inovace management řízení vztahů se zákazníky služby customer relationship management innovations service industries populárně-naučné publikace e-prezenčka
On-line přístup:	Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU

Přejít na ObalkyKnih.cz


LEADER	05521cam a22010217a 4500
001	MUB01000855310
003	CZ BrMU
005	20130411095825.0
008	130403s2013 xr \|\|\|\|\| \|\|\|\|\|\|\|\|\|\|\|cze d
STA			\|a POSLANO DO SKCR \|b 2020-08-05
015			\|a cnb002443604
020			\|a 978-80-247-4711-8
040			\|a BOD018 \|b cze \|d BOD001
072		7	\|a 005 \|x Management. Řízení \|2 Konspekt \|9 4
080			\|a 338.46 \|2 MRF
080			\|a 005 \|2 MRF
080			\|a 330.341.1 \|2 MRF
080			\|a 005.346 \|2 MRF
080			\|a (0.062) \|2 MRF
245	0	0	\|a Skvělé služby : \|b jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou / \|c Adam Hazdra ... [et al.]
246	3	0	\|a Služby
250			\|a 1. vyd.
260			\|a Praha : \|b Grada, \|c 2013
300			\|a 160 s. : \|b il.
650	0	7	\|a inovace \|7 ph121118 \|2 czenas
650	0	7	\|a management \|7 ph115217 \|2 czenas
650	0	7	\|a řízení vztahů se zákazníky \|7 ph118187 \|2 czenas
650	0	7	\|a služby \|7 ph116190 \|2 czenas
650	0	9	\|a customer relationship management \|2 eczenas
650	0	9	\|a innovations \|2 eczenas
650	0	9	\|a management \|2 eczenas
650	0	9	\|a service industries \|2 eczenas
655		7	\|a populárně-naučné publikace \|7 fd131864 \|2 czenas
655		7	\|a e-prezenčka \|2 CZ-BrMU
700	1		\|a Hazdra, Adam \|7 mzk2013753508 \|4 aut
856	4	1	\|u https://www.bookport.cz/kniha/skvele-sluzby-1053/ \|z Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU \|x BookPort
CAT			\|a KOVAROVA \|b 02 \|c 20130403 \|l MUB01 \|h 0836
CAT			\|a CHLADILOVA \|b 02 \|c 20130410 \|l MUB01 \|h 0958
CAT			\|a IREINOVA \|b 02 \|c 20130410 \|l MUB01 \|h 1458
CAT			\|a REININ \|b 02 \|c 20130411 \|l MUB01 \|h 0958
CAT			\|c 20130416 \|l MUB01 \|h 2000
CAT			\|c 20140127 \|l MUB01 \|h 1922
CAT			\|c 20150404 \|l MUB01 \|h 0747
CAT			\|c 20150703 \|l MUB01 \|h 1219
CAT			\|a BATCH \|b 00 \|c 20151226 \|l MUB01 \|h 0356
CAT			\|c 20200617 \|l MUB01 \|h 1736
CAT			\|c 20200805 \|l MUB01 \|h 1107
CAT			\|c 20200810 \|l MUB01 \|h 0451
CAT			\|c 20210204 \|l MUB01 \|h 1826
CAT			\|c 20210204 \|l MUB01 \|h 1845
CAT			\|c 20210204 \|l MUB01 \|h 2237
CAT			\|c 20210205 \|l MUB01 \|h 0908
CAT			\|c 20210602 \|l MUB01 \|h 2000
CAT			\|c 20210614 \|l MUB01 \|h 1003
CAT			\|c 20210614 \|l MUB01 \|h 1951
CAT			\|a BATCH \|b 00 \|c 20210724 \|l MUB01 \|h 1220
CAT			\|c 20211208 \|l MUB01 \|h 1706
CAT			\|c 20211209 \|l MUB01 \|h 0742
CAT			\|c 20221212 \|l MUB01 \|h 1526
CAT			\|c 20221213 \|l MUB01 \|h 0950
CAT			\|c 20240104 \|l MUB01 \|h 1205
CAT			\|c 20240109 \|l MUB01 \|h 1212
CAT			\|c 20250130 \|l MUB01 \|h 1706
CAT			\|c 20250205 \|l MUB01 \|h 0832
M54			\|a 338
LOW			\|a POSLANO DO SKCR \|b 2020-08-05
995			\|a e-prezenčka
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 ESF \|a Ekonomicko-správní fakulta \|2 VOLNY \|b volný výběr \|3 ORG-924 \|5 4200468507 \|8 20130417 \|f 70 \|f Prezenční \|g 153/13 \|r 20130417
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 ESF \|a Ekonomicko-správní fakulta \|2 VOLNY \|b volný výběr \|3 ORG-924 \|5 4200468508 \|8 20130417 \|f 74 \|f Měsíční \|g 153/13 \|r 20130417
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 ESF \|a Ekonomicko-správní fakulta \|2 VOLNY \|b volný výběr \|3 ORG-924 \|5 4200468531 \|8 20130417 \|f 74 \|f Měsíční \|g 152/13 \|r 20130417
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 ESF \|a Ekonomicko-správní fakulta \|2 VOLNY \|b volný výběr \|3 ORG-924 \|5 4200468532 \|8 20130417 \|f 74 \|f Měsíční \|g 152/13 \|r 20130417
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 ESF \|a Ekonomicko-správní fakulta \|2 VOLNY \|b volný výběr \|3 ORG-924 \|5 4200468533 \|8 20130417 \|f 74 \|f Měsíční \|g 152/13
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 ESF \|a Ekonomicko-správní fakulta \|2 VOLNY \|b volný výběr \|3 ORG-924 \|5 4200469123 \|8 20130701 \|f 70 \|f Prezenční \|r 20130701
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 ESF \|a Ekonomicko-správní fakulta \|2 VOLNY \|b volný výběr \|3 ORG-924 \|5 4200469124 \|8 20130701 \|f 74 \|f Měsíční \|r 20130701
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FF \|a FF - ustredni knihovna \|2 VYBER \|b volný výběr \|3 338-SKVĚ1-1 \|5 2571303544 \|4 * \|8 20130410 \|f 70 \|f Prezenční \|s kupKat1610
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FF \|a FF - ustredni knihovna \|2 VYBER \|b volný výběr \|3 338-SKVĚ1-1 \|5 2571303545 \|4 * \|8 20130410 \|f 74 \|f Měsíční \|s kupKat1610
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FF \|a FF - ustredni knihovna \|2 VYBER \|b volný výběr \|3 338-SKVĚ1-1 \|5 2571303546 \|4 * \|8 20130410 \|f 74 \|f Měsíční \|s kupKat1610
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FI \|a Fakulta informatiky \|2 SKLAD \|b sklad \|3 E637 - skříň \|5 4200517227 \|8 20130411 \|f 74 \|f Měsíční \|g 2013-79
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FI \|a Fakulta informatiky \|2 SKLAD \|b sklad \|3 E637 \|5 4200517226 \|8 20130411 \|f 77 \|f Dlouhodobá \|g 2013-79
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FI \|a Fakulta informatiky \|2 SKLAD \|b sklad \|3 E637 \|5 4200517228 \|8 20130411 \|f 74 \|f Měsíční \|g 2013-79
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FI \|a Fakulta informatiky \|2 UVTMU \|b Ústav výpočetní techniky MU \|3 E637 - skříň \|5 42005U0737 \|8 20190902 \|f 74 \|f Měsíční \|r 20190902
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FSS \|a Fakulta sociálních studií \|2 SKFSS \|b Sklad \|3 SKL-55602 \|9 G1-2258 \|5 4240770069 \|8 20140325 \|f 75 \|f Měsíční SKLAD \|q 20171017 \|r 20140325 \|s kup
994	-	1	\|l MUB01 \|l MUB01 \|m BOOK \|1 FSS \|a Fakulta sociálních studií \|2 SKFSS \|b Sklad \|3 SKL-55603 \|9 G1-2258 \|5 4240770070 \|8 20140325 \|f 75 \|f Měsíční SKLAD \|q 20171011 \|r 20140325 \|s kup
AVA			\|a FIL50 \|b FF \|c volný výběr \|d 338-SKVĚ1-1 \|e available \|t K dispozici \|f 3 \|g 0 \|h N \|i 52 \|j VYBER
AVA			\|a ECO50 \|b ESF \|c volný výběr \|d ORG-924 \|e available \|t K dispozici \|f 7 \|g 0 \|h N \|i 62 \|j VOLNY
AVA			\|a INF50 \|b FI \|c Ústav výpočetní techniky MU \|d E637 - skříň \|e available \|t K dispozici \|f 4 \|g 1 \|h N \|i 7 \|j UVTMU
AVA			\|a SOC50 \|b FSS \|c Sklad \|d SKL-55603 \|e available \|t K dispozici \|f 2 \|g 0 \|h N \|i 20 \|j SKFSS

Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /

Podobné jednotky