Service innovation : how to go from customer needs to breakthrough services /

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Bettencourt, Lance (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:Angličtina
Vydáno: New York : McGraw-Hill, c2010
Témata:
doprovodné služby
inovace
customer services
innovations
monografie
monographs
Obálka Obsah Přejít na ObalkyKnih.cz
LEADER 01999nam a22005177a 4500
001 MUB01000697809
003 CZ BrMU
005 20241106223029.0
008 111123s2010 xxu||||| |||||||||||eng d
020 |a 978-0-07-171300-9 
040 |a BOD034  |b cze 
072 7 |a 658  |x Řízení a správa podniku  |2 Konspekt  |9 4 
080 |a 330.341.1  |2 MRF 
080 |a 658.818  |2 MRF 
080 |a 658  |2 MRF 
080 |a (048.8)  |2 MRF 
100 1 |a Bettencourt, Lance  |7 vse2012732597  |4 aut 
245 1 0 |a Service innovation :  |b how to go from customer needs to breakthrough services /  |c Lance A. Bettencourt 
260 |a New York :  |b McGraw-Hill,  |c c2010 
300 |a xxix, 255 s. :  |b il. 
504 |a Obsahuje bibliografii a rejstřík 
650 0 7 |a doprovodné služby  |7 ph527857  |2 czenas 
650 0 7 |a inovace  |7 ph121118  |2 czenas 
650 0 9 |a customer services  |2 eczenas 
650 0 9 |a innovations  |2 eczenas 
655 7 |a monografie  |7 fd132842  |2 czenas 
655 9 |a monographs  |2 eczenas 
CAT |a VARTECKA  |b 02  |c 20111123  |l MUB01  |h 1346 
CAT |a VARTECKA  |b 02  |c 20111123  |l MUB01  |h 1348 
CAT |a KRATOCHVIL  |b 02  |c 20120102  |l MUB01  |h 1432 
CAT |a KRATOCHVIL  |b 02  |c 20120102  |l MUB01  |h 1433 
CAT |a batch  |b 00  |c 20120324  |l MUB01  |h 0153 
CAT |c 20120610  |l MUB01  |h 2034 
CAT |a BATCH  |b 00  |c 20130304  |l MUB01  |h 1331 
CAT |a HANKAX  |b 02  |c 20130429  |l MUB01  |h 1405 
CAT |c 20140127  |l MUB01  |h 1915 
CAT |c 20150404  |l MUB01  |h 0653 
CAT |a BATCH  |b 00  |c 20151226  |l MUB01  |h 0220 
CAT |c 20200810  |l MUB01  |h 1735 
CAT |c 20210614  |l MUB01  |h 0956 
CAT |c 20210614  |l MUB01  |h 1945 
CAT |a VARTECKAX  |b 02  |c 20241105  |l MUB01  |h 1012 
CAT |a HANAV  |b 02  |c 20241106  |l MUB01  |h 2230 
994 - 1 |l MUB01  |l MUB01  |m BOOK  |1 KUK  |a Knihovna univ. kampusu  |2 VV  |b KUK - volný výběr  |3 007-BETT  |5 3284006255  |7 Zůstává v knihovně  |8 20120102  |f 70  |f Prezenční  |g 2011-1707  |r 20120102  |s kup 
AVA |a MED50  |b KUK  |c KUK - volný výběr  |d 007-BETT  |e available  |t K dispozici  |f 1  |g 0  |h N  |i 0  |j VV 

Podobné jednotky