Service management and marketing : customer management in service competition /

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Grönroos, Christian, 1947- (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:Angličtina
Vydáno: Chichester : John Wiley & Sons, c2007
Vydání:3rd ed.
Témata:
Popis
Fyzický popis:x, 483 s.
ISBN:978-0-470-02862-9