Dokonalé služby : co chtějí zákazníci /
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Typ dokumentu: | Kniha |
| Jazyk: | Čeština |
| Vydáno: |
Praha :
Grada,
2004
|
| Vydání: | 1. vyd. |
| Témata: | |
| On-line přístup: | Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU |
| Fyzický popis: | 164 s. : barev. il. |
|---|---|
| ISBN: | 80-247-0847-7 |