Výsledky vyhledávání

1

Customer relationship management : concepts and tools /

Autor Buttle, Francis
Vydáno 2004

Kniha

2

CRM : řízení vztahů se zákazníky /

Autor Chlebovský, Vít, 1970-
Vydáno 2005

Kniha

3

(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami /

Autor Nový, Ivan, 1956-, Petzold, Jörg
Vydáno 2006

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU

Kniha

4

Jak získávat nové zákazníky : direct mailing, e-maily, telefonování. osobní jednání /

Autor Verweyen, Alexander, 1963-
Vydáno 2007

Kniha

5

Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky /

Autor Lehtinen, Jarmo
Vydáno 2007

Kniha

6

Řízení vztahů se zákazníky

Autor Papežová, Edita
Vydáno 2004

VŠ práce nebo rukopis

7

Analýza řízení vztahů se zákazníky v podniku MEDESA s.r.o.

Autor Zerzánková, Jaroslava
Vydáno 2004

VŠ práce nebo rukopis

8

Proč už neplatí tradiční marketing /

Autor Kashani, Kamran
Vydáno 2007

Kniha

9

Významní světoví prodejci : jejich metody a prodejní techniky /

Autor Sant, Tom, 1948-
Vydáno 2007

Kniha

10

Jak zvýšit konkurenční schopnost firmy /

Autor Tomek, Gustav, 1935-2017, Vávrová, Věra, 1955-
Vydáno 2009

Kniha

11

Transcultural marketing : building customer relationships in multicultural America /

Autor Tharp, Marye C.
Vydáno 2015

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

12

Managing customer relationships : a strategic framework /

Autor Peppers, Don, Rogers, Martha, 1952-
Vydáno 2004

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

13

Effective complaint management : the business case for customer satisfaction /

Autor Stauss, Bernd, 1947-, Seidel, Wolfgang, 1972-
Vydáno 2019

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

14

Customer relationship management : concepts and technologies /

Autor Buttle, Francis, Maklan, Stan
Vydáno 2019

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

15

Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer /

Autor Oliver, Richard L., 1945-
Vydáno 2015

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

16

The lean product playbook : how to innovate with minimum viable products and rapid customer feedback /

Autor Olsen, Dan, 1970-
Vydáno 2015

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

17

Experiential marketing : consumer behaviour, customer experience and the 7Es /

Autor Batat, Wided, 1981-
Vydáno 2019

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

18

Budování vztahů se zákazníky : CRM v teorii a praxi /

Autor Kozák, Vratislav, 1956-
Vydáno 2011

Kniha

19

Consumer behavior : global edition /

Autor Schiffman, Leon G., Kanuk, Leslie Lazar, 1929-, Wisenblit, Joseph
Vydáno 2010

Kniha

20

Diferencované řízení vztahů se zákazníky /

Autor Lošťáková, Hana, 1953-
Vydáno 2009

Kniha

Upřesnit hledání