Výsledky vyhledávání

1

Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM : strategie, praktické příklady a scénáře /

Autor Wessling, Harry, 1968-
Vydáno 2003

Kniha

2

Managing customer relationships : a strategic framework /

Autor Peppers, Don, Rogers, Martha, 1952-
Vydáno 2004

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

3

Effective complaint management : the business case for customer satisfaction /

Autor Stauss, Bernd, 1947-, Seidel, Wolfgang, 1972-
Vydáno 2019

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

4

Customer relationship management : concepts and technologies /

Autor Buttle, Francis, Maklan, Stan
Vydáno 2019

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

5

Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer /

Autor Oliver, Richard L., 1945-
Vydáno 2015

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

6

The lean product playbook : how to innovate with minimum viable products and rapid customer feedback /

Autor Olsen, Dan, 1970-
Vydáno 2015

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

7

Experiential marketing : consumer behaviour, customer experience and the 7Es /

Autor Batat, Wided, 1981-
Vydáno 2019

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

8

Transcultural marketing : building customer relationships in multicultural America /

Autor Tharp, Marye C.
Vydáno 2015

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

Kniha

9

Customer relationship management : concepts and tools /

Autor Buttle, Francis
Vydáno 2004

Kniha

10

Principy řízení, marketingu a zákaznické vztahy v oční optice /

Autor Forejt, Roman
Vydáno 2004

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky MU

VŠ práce nebo rukopis

11

CRM : řízení vztahů se zákazníky /

Autor Chlebovský, Vít, 1970-
Vydáno 2005

Kniha

12

Jak získávat nové zákazníky : direct mailing, e-maily, telefonování. osobní jednání /

Autor Verweyen, Alexander, 1963-
Vydáno 2007

Kniha

13

Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky /

Autor Lehtinen, Jarmo
Vydáno 2007

Kniha

14

Proč už neplatí tradiční marketing /

Autor Kashani, Kamran
Vydáno 2007

Kniha

15

Významní světoví prodejci : jejich metody a prodejní techniky /

Autor Sant, Tom, 1948-
Vydáno 2007

Kniha

16

(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami /

Autor Nový, Ivan, 1956-, Petzold, Jörg
Vydáno 2006

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU

Kniha

17

Řízení vztahů se zákazníky

Autor Papežová, Edita
Vydáno 2004

VŠ práce nebo rukopis

18

Analýza řízení vztahů se zákazníky v podniku MEDESA s.r.o.

Autor Zerzánková, Jaroslava
Vydáno 2004

VŠ práce nebo rukopis

19

Procesní management : vybrané aspekty /

Autor Rolínek, Ladislav, 1971-
Vydáno 2008

Kniha

20

Jak zvýšit konkurenční schopnost firmy /

Autor Tomek, Gustav, 1935-2017, Vávrová, Věra, 1955-
Vydáno 2009

Kniha

Upřesnit hledání