Modely měření a zlepšování spokojenosti zákazníků : výstup z projektu podpory jakosti č. 4/4/2004 /
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Typ dokumentu: | Kniha |
| Jazyk: | Čeština |
| Vydáno: |
Praha :
Národní informační středisko pro podporu jakosti,
2004.
|
| Témata: |
| Fyzický popis: | 97 s. |
|---|---|
| ISBN: | 80-02-01672-6 |