Sociální interakce. Sociální komunikace Vyšší duševní procesy asertivita assertiveness communication communication in business communication in management communication skills company presentation creative thinking development of thought emoce emotional intelligence emotions emoční inteligence empathy empatie firemní prezentace interpersonal communication interpersonal relations interpersonální komunikace interpersonální vztahy komunikační dovednosti learning manažerská komunikace memory training mental hygiene negotiation in business obchodní jednání obchodní komunikace