Doprovodné služby - konkurenční výhoda? /

Autor Kaňovská, Lucie, 1979-, Tomášková, Eva, 1978-
Vydáno 2009

The service-dominant logic of marketing : dialog, debate, and directions /

Vydáno 2006

Service-dominant logic : premises, perspectives, possibilities /

Autor Lusch, Robert F., 1949-, Vargo, Stephen L., 1945-
Vydáno 2014

Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Autor Zeithaml, Valarie A., Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Vydáno 2013

The experience economy /

Autor Pine, B. Joseph, 1958-, Gilmore, James H., 1959-
Vydáno 2011

IMC, the next generation : five steps for delivering value and measuring financial returns using marketing communication /

Autor Schultz, Don E., 1934-, Schultz, Heidi
Vydáno 2004

Data mining cookbook : modeling data for marketing, risk and customer relationship management /

Autor Rud, Olivia Parr
Vydáno 2001

Management zákaznických řešení : jak efektivně tvořit a spravovat individualizovaná řešení zákaznických potřeb /

Autor Chlebovský, Vít, 1970-
Vydáno 2017