Erfolgsweg Zertifikate : Strukturierte Produkte in der Beratungspraxis /

Autor Brechmann, Arnd, 1964-
Vydáno 2008

Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /

Vydáno 2016

Value proposition design /

Autor Osterwalder, Alexander, 1974-, Pigneur, Yves, 1954-, Bernarda, Greg, Smith, Alan
Vydáno 2014

Public transportation quality of service : factors, models, and applications /

Autor Dell'Olio, Luigi, Ibeas Portilla, Ángel, 1950-, Oña López, Rocío de, Oña López, Juan de
Vydáno 2018