Výsledky vyhledávání

1

Obálka

Řízení vztahů se zákazníky : (customer relationship management) /

Autor Storbacka, Kaj, Lehtinen, Jarmo
Vydáno 2002

Kniha

2

Obálka

Zákazník - náš protivník nebo partner? : clienting nahrazuje marketing a radikálně mění způsob prodeje /

Autor Geffroy, Edgar K., 1954-
Vydáno 2001

Kniha

3

Obálka

Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM : strategie, praktické příklady a scénáře /

Autor Wessling, Harry, 1968-
Vydáno 2003

Kniha

4

Obálka

Řízení vztahů se zákazníky

Autor Papežová, Edita
Vydáno 2004

VŠ práce nebo rukopis

5

Obálka

Analýza řízení vztahů se zákazníky v podniku MEDESA s.r.o.

Autor Zerzánková, Jaroslava
Vydáno 2004

VŠ práce nebo rukopis

6

Obálka

Strategic customer service : managing the customer experience to increase positive world of mouth, build loyalty and maximize profits /

Autor Goodman, John A.
Vydáno 2009

Kniha

7

Obálka

Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /

Autor Hazdra, Adam
Vydáno 2013

Elektronická verze přístupná pouze pro studenty a pracovníky ESF a FSS MU

Kniha