Řízení vztahů se zákazníky

Autor Papežová, Edita
Vydáno 2004

Výkonnost podniku v kontextu spokojenosti zákazníka, zpětných toků, kvality, inovací a znalostí /

Autor Klapalová, Alena, 1964-, Suchánek, Petr, 1973-, Škapa, Radoslav, 1976-
Vydáno 2020

Podnik řízený zákazníkem /

Autor Whiteley, Richard C.
Vydáno 1994

Řízení vztahů se zákazníky : (customer relationship management) /

Autor Storbacka, Kaj, Lehtinen, Jarmo
Vydáno 2002

Diferencované řízení vztahů se zákazníky /

Autor Lošťáková, Hana, 1953-
Vydáno 2009