Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM : strategie, praktické příklady a scénáře /

Autor Wessling, Harry, 1968-
Vydáno 2003

Proč už neplatí tradiční marketing /

Autor Kashani, Kamran
Vydáno 2007

Významní světoví prodejci : jejich metody a prodejní techniky /

Autor Sant, Tom, 1948-
Vydáno 2007

Sandlerova pravidla : čtyřicet devět zásad prodeje-- a jak je uplatňovat /

Autor Sandler, David H., Mattson, David, 1963-
Vydáno 2012

Vítězný tah : jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům /

Autor Cram, Tony
Vydáno 2012

Vynikněte! : 47 způsobů, jak přeměnit vaši společnost v jedinečnou /

Autor Miller, John G., 1958-
Vydáno 2016

Vydělávejte svými nápady : vytvářejte produkty a služby, po kterých zákazníci touží /

Autor Osterwalder, Alexander, 1974-, Pigneur, Yves, 1954-, Bernarda, Greg, Smith, Alan
Vydáno 2016

Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM : strategie, praktické příklady a scénáře /

Autor Wessling, Harry, 1968-
Vydáno 2002

Jak získat a udržet zákazníka /

Autor Foster, Timothy R. V. 1938-
Vydáno 2002

Jak získat věrné zákazníky /

Autor Glanz, Barbara A.
Vydáno 1996

Jak získat zákazníka : kvalita služeb /

Autor Horovitz, Jacques, 1947-2014
Vydáno 1994

Klíčoví zákazníci a péče o ně /

Autor Burnett, Ken, 1930-
Vydáno 2002

Péče o zákazníky : co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti /

Autor Spáčil, Aleš, 1966-
Vydáno 2003

Prodej problémovým zákazníkům : klíč k vyjednávání a přesvědčování /

Autor Caron, Nicolas, 1964-
Vydáno 2002

Prodejní techniky /

Autor Černý, Vojtěch, 1967-
Vydáno 2003

Úspěch při získávání zákazníků /

Autor Harvey, Christine
Vydáno 1992

User research : a practical guide to designing better products and services /

Autor Marsh, Stephanie
Vydáno 2018

Scrum a pocket guide : a smart travel companion /

Autor Verheyen, Gunther
Vydáno 2019

Průvodce úspěšného obchodníka /

Autor Neckař, Petr, 1977-, Kolář, David, Janeček, David
Vydáno 2019

Jak na skvělou zákaznickou péči /

Autor Roženský, Mário
Vydáno 2021