Nástroje posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu - Lošťáková, Hana, 1953- (Praha : Grada Publishing, 2017)
Obsahuje bibliografii a rejstřík
České a anglické resumé
Keywords: průmyslový marketing; řízení vztahů se zákazníky; strategický marketing; customer relationship management; industrial marketing; strategic marketing; monografie; monographs